Rückgabe & Erstattung
RÜCKGABERECHT
Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.
Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht ein Rückkauf an den Hersteller.
Den Kunden werden die Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) höchstens einmal in Rechnung gestellt. Für die Rücksendung eines Produkts wird dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr in Rechnung gestellt.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung entweder gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben oder gegen etwas anderes umtauschen. Sie können Ihren Kauf bis zu 30 Tage ab Kaufdatum zurückgeben oder umtauschen. Zurückgegebene oder umgetauschte Produkte müssen erfolgen in dem Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben und in der Originalverpackung und/oder -verpackung.
Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Inspektion zurückerstattet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft einige Bearbeitungszeiten, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben Für Ihre Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte unter cadisen@cadisen.com.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter cadisen@cadisen.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.