POLITIQUE DE RETOUR

Nous acceptons l'annulation de la commande avant que le produit ne soit expédié ou produit. Si la commande est annulée, vous obtiendrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit est déjà expédié.

Retours (le cas échéant)
Nous acceptons le retour des produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas envoyer votre rachat au fabricant.
Les frais d'expédition ne seront facturés aux clients qu'une seule fois au maximum (cela inclut les retours) ; aucun frais de restockage ne sera facturé aux consommateurs pour le retour d'un produit.

Remboursements (le cas échéant)

Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous pouvez soit retourner votre commande pour un remboursement complet, soit l'échanger contre quelque chose d'autre. Vous pouvez retourner ou échanger votre achat jusqu'à 30 jours à compter de la date d'achat. Les produits retournés ou échangés doivent être dans l'état dans lequel vous les avez reçus et dans la boîte et/ou l'emballage d'origine.

Votre remboursement vous sera retourné dans les 7 jours ouvrables après réception de l'inspection.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement enregistré. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu pour votre remboursement, veuillez nous contacter à cadisen@cadisen.com.
Veuillez contacter notre service client à cadisen@cadisen.com pour obtenir l'adresse de retour.